Une relation de transparence technique et commerciale du fabricant au client

Certains de nos concurrents sont soit des grossistes, soit des bureaux régionaux de fabricants, les uns et les autres ont des limites structurelles

Les grossistes vendent de tout, qu’il s’agisse de marques, modèles : le client demande un produit et le grossiste le trouve sur le marché. Cela signifie qu’il n’y a pas de connaissance technique détaillée du produit fourni et, en outre, que le fournisseur ne bénéficie pas du soutien de la société mère pour résoudre les problèmes qui se posent de plus en plus fréquemment.

Les bureaux régionaux des fabricants sont monomarques et ne peuvent pas couvrir de manière optimale tous les cas de figure inhérents aux différentes installations en distribuant les produits d’une seule marque.

Riclima a conclu des accords exclusifs avec quatre entreprises partenaires qui ne sont pas en concurrence mais complémentaires.

Nous entretenons une relation de confiance et de transparence réciproque, dans la plupart des cas depuis des décennies, avec les dirigeants et entrepreneurs de ces entreprises partenaires.
Notre credo est d’étendre ce type de relation à nos clients en leur offrant les conseils de la manière la plus neutre possible, dans le but ultime de les fidéliser par la confiance.