Cette politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e le 31\/05\/2022 et entre en vigueur pour les utilisateurs nouveaux et existants des sites Web et des activit\u00e9s hors ligne de Riclima SA \u00e0 partir du 31\/05\/2022.<\/p>\n\n
Politique de confidentialit\u00e9 de Riclima SA<\/strong> <\/em><\/p>\n\n Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur : 31\/05\/2022<\/em><\/p>\n\n COMMUNICATION IMPORTANTE<\/strong><\/p>\n\n La mission de Riclima SA est le commerce de tout produit li\u00e9 \u00e0 la technique de la construction. En particulier, l\u2019importation, la distribution et le service technique-commercial des produits de climatisation ou li\u00e9s \u00e0 la construction. L\u2019entretien et la r\u00e9paration des installations et \u00e9quipements de chauffage et de climatisation, ainsi que tout produit y \u00e9tant li\u00e9, ainsi que la conception et la consultation dans ce domaine. Cette mission inclut nos activit\u00e9s hors ligne et s\u2019\u00e9tend \u00e0 travers nos sites Web, produits et services associ\u00e9s (collectivement appel\u00e9s \u201cServices<\/strong>\u201d dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9). Notre politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment nous recueillons et traitons les donn\u00e9es personnelles via nos sites Web (y compris, \u00e0 titre d’exemple, https:\/\/riclima.ch\/ (\u201cSites Web<\/strong>\u201c)). <\/p>\n\n EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS CONSENTEZ \u00c0 LA COLLECTE, \u00c0 L’UTILISATION ET AU TRANSFERT DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES POUR \u00caTRE TRAIT\u00c9ES EN SUISSE CONFORM\u00c9MENT AUX MODALIT\u00c9S D\u00c9CRITES DANS LA PR\u00c9SENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9, ET LES UTILISATEURS FINUX R\u00c9SIDENTS EN DEHORS DE LA SUISSE SONT ENCOURAG\u00c9S \u00c0 LA LIRE.<\/strong><\/p>\n\n Note pour les r\u00e9sidents de l’Union europ\u00e9enne<\/strong> : afin de r\u00e9pondre aux exigences du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es (RGPD, R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es de l’Union europ\u00e9enne) pour nos consommateurs et utilisateurs europ\u00e9ens, la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la base juridique selon laquelle nous traitons vos donn\u00e9es personnelles et fournit d’autres informations requises par le RGPD.<\/p>\n\n \u00c0 propos<\/strong><\/p>\n\n Nous sommes Riclima SA, ainsi que notre groupe de soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es (collectivement appel\u00e9es ci-apr\u00e8s \u201cRiclima SA,\u201d \u201cnous<\/strong>,\u201d \u201cnotre<\/strong>\u201d ou \u201cnos<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n Informations sur vos Donn\u00e9es Personnelles<\/strong><\/p>\n\n Cette politique de confidentialit\u00e9 concerne les donn\u00e9es personnelles et l’interaction avec les Services.<\/p>\n\n Les \u201cDonn\u00e9es personnelles<\/strong>\u201d sont des informations qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour vous identifier, directement ou indirectement, seules ou avec d\u2019autres informations. Elles incluent le nom et pr\u00e9nom, l\u2019adresse e-mail et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n Riclima SA collecte, utilise et traite les donn\u00e9es personnelles comme indiqu\u00e9 dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, notamment pour g\u00e9rer et am\u00e9liorer les Services et notre entreprise ; \u00e0 des fins commerciales et de marketing ; et pour vous fournir des services innovants, comme d\u00e9crit plus en d\u00e9tail dans cette politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n Nous pouvons cr\u00e9er des informations anonymes \u00e0 partir des donn\u00e9es personnelles, en excluant des \u00e9l\u00e9ments de donn\u00e9es (par exemple, le nom, l\u2019adresse e-mail) qui rendent les donn\u00e9es personnelles identifiables, par masquage ou autres moyens. Notre utilisation des donn\u00e9es anonymes et d\u00e9pourvues de donn\u00e9es identifiables n\u2019est pas soumise \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n Comment nous recueillons et utilisons les Donn\u00e9es Personnelles<\/strong><\/p>\n\n Nous collectons vos donn\u00e9es personnelles de diff\u00e9rentes mani\u00e8res et pour divers objectifs, notamment :<\/p>\n\n Nous recueillons des donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos Services. Les donn\u00e9es personnelles peuvent inclure votre nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, nom d\u2019utilisateur et mot de passe, adresse e-mail, date de naissance. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour fournir les Services. Nous utilisons \u00e9galement ces donn\u00e9es \u00e0 des fins internes li\u00e9es \u00e0 des recherches sp\u00e9cifiques, des analyses, de l\u2019innovation, des tests, du suivi, de la communication avec les clients, de la gestion des risques et de l\u2019administration.<\/p>\n\n Nous recueillons des donn\u00e9es personnelles lorsque vous communiquez avec nous ou vous inscrivez pour recevoir des mat\u00e9riels promotionnels ou des informations par e-mail et SMS, y compris votre adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile, etc.<\/p>\n\n Si vous donnez votre consentement pour ces messages, nous pouvons utiliser vos donn\u00e9es personnelles et autres informations pour communiquer avec vous concernant les produits ou services de Riclima SA que vous avez achet\u00e9s ou utilis\u00e9s, vous envoyer des messages promotionnels et des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es, vous informer sur d’autres produits ; vous fournir des informations sur des services que nous pensons susceptibles de vous int\u00e9resser, et pour d’autres fins marketing. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences relatives \u00e0 l\u2019envoi de communications en nous contactant par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n Veuillez noter qu\u2019ind\u00e9pendamment de vos param\u00e8tres de messagerie, nous pouvons vous envoyer des notifications concernant la fourniture de nos Services, comme par exemple la r\u00e9vision de nos Conditions ou de cette politique de confidentialit\u00e9, ou d\u2019autres types de communications formelles concernant les produits ou services que vous avez achet\u00e9s ou utilis\u00e9s.<\/p>\n\n Nous pouvons utiliser vos donn\u00e9es personnelles pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes d\u2019assistance technique, de services en ligne, d\u2019informations sur les produits ou \u00e0 toute autre communication de votre part. Nous pouvons \u00e9galement utiliser vos donn\u00e9es personnelles pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, questions et r\u00e9clamations.<\/p>\n\n Nous pouvons recueillir certaines donn\u00e9es personnelles en utilisant des cookies et d\u2019autres technologies, tels que des cookies et des adresses IP. Nous utilisons sp\u00e9cifiquement les cookies du navigateur \u00e0 diff\u00e9rentes fins, y compris les cookies strictement n\u00e9cessaires au fonctionnement des Services et les cookies utilis\u00e9s pour la personnalisation et la performance\/analyses.<\/p>\n\n Nous agr\u00e9geons et centralisons les donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins d\u2019analyse, d\u2019innovation et pour fournir des services avanc\u00e9s \u00e0 nos clients et utilisateurs finaux.<\/p>\n\n Nous pouvons utiliser les donn\u00e9es personnelles pour respecter les lois, les r\u00e8glements, les ordonnances judiciaires ou autres obligations l\u00e9gales, ou pour faciliter une enqu\u00eate, prot\u00e9ger ou d\u00e9fendre nos droits et propri\u00e9t\u00e9s ou la s\u00e9curit\u00e9 de tiers, appliquer nos conditions d’utilisation, cette politique de confidentialit\u00e9 ou des accords avec des tiers ou \u00e0 des fins de pr\u00e9vention des crimes.<\/p>\n\n Comment nous divulguons les donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n Nous pouvons divulguer vos donn\u00e9es personnelles aux fins d\u00e9crites dans la section pr\u00e9c\u00e9dente de cette politique de confidentialit\u00e9, dans la section des informations sp\u00e9cifiques en fonction du pays\/r\u00e9gion et de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n Avec des fournisseurs de r\u00e9seaux sociaux lorsque nous utilisons des widgets, des boutons ou des plug-ins de r\u00e9seaux sociaux dans nos Services.<\/p>\n\n Avec certaines entreprises \u00e0 des fins d\u2019analyse et d\u2019am\u00e9lioration des Services.<\/p>\n\n Avec les autorit\u00e9s responsables de l\u2019application de la loi, les autorit\u00e9s gouvernementales et r\u00e9glementaires, les autorit\u00e9s l\u00e9gales ou les tiers autoris\u00e9s pour observer les lois, les r\u00e8glements, les ordonnances judiciaires ou autres obligations l\u00e9gales ou pour aider \u00e0 une enqu\u00eate, pour prot\u00e9ger ou d\u00e9fendre nos droits et propri\u00e9t\u00e9s ou la s\u00e9curit\u00e9 de tiers, pour appliquer nos conditions d’utilisation, cette politique de confidentialit\u00e9 ou des accords avec des tiers ou \u00e0 des fins de pr\u00e9vention des crimes.<\/p>\n\n Avec des acheteurs potentiels ou r\u00e9els, des investisseurs ou des entit\u00e9s successeurs en lien avec une r\u00e9organisation pr\u00e9vue ou r\u00e9elle de notre entreprise, dans le cadre d’un financement, d’une vente ou d’une autre transaction concernant la cession de tout ou partie de notre entreprise ou de ses ressources, y compris pour permettre la diligence requise afin de d\u00e9cider si la transaction peut aller de l’avant, conform\u00e9ment aux garanties d’assez de mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de pratiques de traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n R\u00e9sidents de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en : notre divulgation est limit\u00e9e aux situations o\u00f9 nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 le faire en vertu des lois et r\u00e8glements europ\u00e9ens et nationaux sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n Types d’entreprises avec lesquelles nous partageons des donn\u00e9es.<\/p>\n\n Types d’entreprises avec lesquelles Riclima SA partage les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs<\/p>\n\n Op\u00e9rations marketing et publicitaires : nous partageons les donn\u00e9es personnelles avec des tiers \u00e0 des fins de marketing et de publicit\u00e9, par exemple, Facebook, Inc. (\u00c9tats-Unis), pour leur permettre d\u2019aider Riclima SA \u00e0 promouvoir nos services \u00e0 l’int\u00e9rieur et \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la plateforme pour les clients actuels et futurs via des publicit\u00e9s cibl\u00e9es.<\/p>\n\n Service client\u00e8le : ces syst\u00e8mes et solutions de tiers nous permettent de fournir une assistance pour r\u00e9pondre aux r\u00e9clamations et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes techniques des clients.<\/p>\n\n Nous pouvons demander votre consentement pour collecter des donn\u00e9es de localisation pr\u00e9cises. Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de demander ces donn\u00e9es pour fournir des informations concernant le chemin pour atteindre notre soci\u00e9t\u00e9. De plus, nous pouvons demander votre consentement pour partager vos donn\u00e9es de localisation pr\u00e9cises avec des tiers (Google via Google Maps) pour afficher la carte et calculer l’itin\u00e9raire pour atteindre notre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n Base juridique pour le traitement<\/strong><\/p>\n\n Cette section d\u00e9crit la base juridique pour le traitement de vos donn\u00e9es si vous r\u00e9sidez en dehors de la Suisse. Certaines proc\u00e9dures sont trait\u00e9es dans plusieurs sections car plusieurs bases juridiques peuvent s’appliquer en fonction des circonstances ou du service.<\/p>\n\n Conform\u00e9ment aux lois sur la protection des donn\u00e9es applicables, Riclima SA est le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez (\u201cResponsable du traitement des donn\u00e9es\u201d). En tant que Responsable du traitement des donn\u00e9es, nous traitons les donn\u00e9es personnelles vous concernant que nous conservons conform\u00e9ment \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n Nous recueillons et traitons vos donn\u00e9es personnelles pour une vari\u00e9t\u00e9 de finalit\u00e9s d\u00e9finies dans cette politique de confidentialit\u00e9. Dans certains cas, aucun consentement s\u00e9par\u00e9 n’est requis, notamment :<\/p>\n\n Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris pour l’ex\u00e9cution des commandes ou achats effectu\u00e9s (y compris le traitement du paiement), vous contacter concernant tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 votre commande, lorsque vous nous demandez de personnaliser des produits ou des services, si nous devons fournir vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des entreprises ou soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es \u00e0 Riclima SA et \u00e0 nos prestataires de services, si nous devons recueillir des donn\u00e9es personnelles provenant de produits et services de tiers, si nous recueillons des donn\u00e9es provenant de tiers ou de sources publiques disponibles ou pour agr\u00e9ger et centraliser les donn\u00e9es pour fournir les Services.<\/p>\n\n Pour observer les lois, les r\u00e8glements, les ordonnances judiciaires ou autres obligations l\u00e9gales ou pour faciliter une enqu\u00eate.<\/p>\n\n Pour g\u00e9rer l\u2019entreprise et fournir les Services, ainsi que pour remplir nos obligations contractuelles dans les \u201cInt\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes\u201d de Riclima SA conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, sauf dans les cas o\u00f9 les int\u00e9r\u00eats ou les droits et libert\u00e9s fondamentaux n\u00e9cessitent la protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n Par exemple, les domaines suivants incluent des traitements qui rel\u00e8vent des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, conform\u00e9ment aux lois en vigueur :<\/p>\n\n Communication<\/u><\/strong>. Pour communiquer avec vous concernant les Services, y compris pour vous fournir des avis importants concernant les modifications de nos Conditions et pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, questions et r\u00e9clamations. Nous pouvons envoyer des communications strictement n\u00e9cessaires, y compris des e-mails, m\u00eame si vous avez r\u00e9voqu\u00e9 votre consentement pour recevoir d’autres e-mails ou communications de Riclima SA. Ces types de communication ne n\u00e9cessitent pas de consentement. De plus, nous traitons vos donn\u00e9es personnelles pour nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes lorsque vous communiquez avec nous, y compris lorsque vous nous contactez pour recevoir des mat\u00e9riels promotionnels et que nous n\u2019avons pas demand\u00e9 votre consentement \u00e0 cet \u00e9gard. <\/p>\n\n R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes<\/u><\/strong>. Pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes li\u00e9es au support technique, aux services en ligne, aux informations sur les produits ou \u00e0 toute autre communication de votre part.<\/p>\n\n Messages promotionnels<\/u><\/strong>. Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles non sensibles pour vous fournir des messages promotionnels et du marketing personnalis\u00e9, y compris lorsque vous communiquez avec nous ; lorsque nous agr\u00e9geons et centralisons les donn\u00e9es ; et lorsque nous partageons les donn\u00e9es personnelles avec des entreprises ou soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es \u00e0 Riclima SA et avec nos prestataires de services et revendeurs.<\/p>\n\n Sondages<\/u><\/strong>. Pour envoyer des enqu\u00eates li\u00e9es \u00e0 nos Services, sauf si elles sont de nature commerciale.<\/p>\n\n Conformit\u00e9 \u00e0 la loi et s\u00e9curit\u00e9 publique<\/u><\/strong>. Pour contribuer aux enqu\u00eates sur des activit\u00e9s ill\u00e9gales ou suspectes et partager des informations avec d’autres entit\u00e9s pour la pr\u00e9vention de fraudes, pertes et crimes. Pour prot\u00e9ger et d\u00e9fendre nos droits et propri\u00e9t\u00e9s ou les droits et la s\u00e9curit\u00e9 de tiers.<\/p>\n\n Am\u00e9lioration et d\u00e9veloppement<\/u><\/strong>. Pour d\u00e9velopper, fournir, optimiser ou am\u00e9liorer nos Services et votre exp\u00e9rience, y compris vous permettre d’utiliser l’ensemble de nos Services. \u00c0 des fins internes li\u00e9es \u00e0 des recherches sp\u00e9cifiques, des analyses, de l’innovation, des tests, du suivi, de la communication avec les clients, de la gestion des risques et de l’administration.<\/p>\n\n Application des Conditions et notifications<\/u><\/strong>. Pour appliquer nos Conditions ou cette politique de confidentialit\u00e9 ou des accords avec des tiers.<\/p>\n\n Fusion ou acquisition<\/u><\/strong>. (Des informations sp\u00e9cifiques peuvent s’appliquer en fonction du pays\/r\u00e9gion). Pour soutenir une r\u00e9organisation pr\u00e9vue ou r\u00e9elle de notre entreprise, dans le cadre d\u2019un financement, d\u2019une vente ou d\u2019une autre transaction concernant la cession de tout ou partie de notre entreprise ou de ses ressources, y compris pour permettre la diligence n\u00e9cessaire afin de d\u00e9cider si la transaction peut aller de l\u2019avant. <\/p>\n\n Consentement comme base pour le traitement<\/strong><\/p>\n\n Dans certains cas, nous demanderons votre consentement pour traiter les donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez indiquer votre consentement de diff\u00e9rentes mani\u00e8res, y compris, dans la mesure permise par la loi, en cochant une case (ou une action \u00e9quivalente) pour indiquer votre consentement lorsque<\/p>\n\n vous nous fournissez vos donn\u00e9es personnelles via nos formulaires de contact ou via des formulaires papier ;<\/p><\/li>\n<\/ol>\n\n Modification des pr\u00e9f\u00e9rences de partage<\/strong><\/p>\n\n Remarque : Si vous partagez des informations de nos Services via un service de r\u00e9seau social, les informations que vous publiez sont r\u00e9gies par les param\u00e8tres et la politique de confidentialit\u00e9 de ce service.<\/p>\n\n Gestion des pr\u00e9f\u00e9rences et retrait du consentement<\/strong><\/p>\n\n Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment avec effet futur et sans affecter la l\u00e9galit\u00e9 du traitement de vos donn\u00e9es personnelles sur la base du consentement fourni avant leur retrait, et exercer d’autres contr\u00f4les relatifs \u00e0 la collecte de donn\u00e9es sur le site Web et en ligne. 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Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pouvons pas \u00e9liminer compl\u00e8tement les risques de s\u00e9curit\u00e9 associ\u00e9s au stockage et \u00e0 la transmission des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n Liens vers d’autres sites Web.<\/strong> Nous vous informons que la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ne s’applique pas aux pratiques des entreprises qui ne sont pas sous notre propri\u00e9t\u00e9 ou contr\u00f4le, ou des individus qui ne travaillent pas pour nous. Nos services peuvent fournir un lien ou autrement permettre l’acc\u00e8s \u00e0 des sites tiers. Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodit\u00e9. Nous n’avons aucun contr\u00f4le, ne r\u00e9visons pas et ne sommes pas responsables des sites tiers, de leurs contenus ou de toute marchandise ou service disponible par l’interm\u00e9diaire des sites tiers. 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Politique de confidentialit\u00e9 de Riclima SA Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur : 31\/05\/2022 COMMUNICATION IMPORTANTE La mission de Riclima SA est le […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8006","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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